Comprar en nuestra tienda es muy fácil:

1) Simplemente navegue entre las diferentes páginas de productos (categorías, noticias, ofertas, destacados) y haga clic en el producto. Puedes utilizar el botón de WhatsApp en cualquier momento para chatear con nosotros, o añadir al carrito y pasar por caja para pagar tus compras con Tarjeta, Pix o Boleto.

Hemos actualizado nuestro sistema de ventas para agilizar tus compras y ofrecerte un soporte más cercano con atención en tiempo real vía WhatsApp. De esta forma, todas tus dudas quedan respondidas antes de realizar tu pedido.

Siéntete libre y navega, para cualquier duda te esperamos.

Los plazos de entrega de las telas varían dependiendo del servicio de envío seleccionado por el cliente en el momento de la compra.

Al calcular el envío, el tiempo de entrega también aparece en la descripción del servicio.

Se le informará del código para realizar el seguimiento de su pedido a través del sitio web de la oficina de correos tan pronto como se publique.

Contamos con los siguientes métodos de envío:

Pac, Sedex y Transporte.

Los servicios Pac y Sedex están integrados directamente con el sitio web de correos, por lo tanto, los valores fijados son valores estipulados por la ubicación del cliente y el peso del producto.

El Servicio Transportista es de uso exclusivo para clientes que deseen que sus compras sean enviadas por un transportista (muy común en el caso de compras mayoristas) y, por tanto, deberán especificar el transportista para que solicitemos la recogida.

Tenga en cuenta que el coste de cualquier envío corre a cargo del cliente. Excepto cuando existan promociones, que exime del pago.

También existe la opción de recogida en tienda, donde el cliente puede realizar toda la compra a través de la web y recoger el producto en tienda. Para esta opción no se cobra envío.

El tiempo de publicación varía de 1 a 6 días hábiles. Sin embargo, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para publicar las telas dentro de 1 a 2 días hábiles.

El cliente tiene derecho a devolver o cancelar un producto, hasta 7 días después de recibirlo, de acuerdo con la legislación del consumidor, y a que se le reembolsen las cantidades pagadas por el mismo. Y Adamá siempre prioriza la satisfacción del cliente.

Para ello ponemos a su disposición varios canales de contacto:

Teléfono +55(21) 3344-4150
Whatsapp: +55(21) 96937-1542
E-mail: [email protected]

Trabajamos con diferentes métodos de pago.

• Tarjetas de crédito
• Boleto
• Pix

Una vez que completes tu compra, podrás elegir la forma que más te guste. Se darán más instrucciones después de elegir el método de pago.

Si realizó el pago mediante transferencia bancaria, puede enviar el comprobante por whatsapp +55(21) 96937-1542. Sin embargo, la tienda sólo libera el pedido después de que la institución bancaria confirme el pago.

GARANTIZAR

Todas las garantías las otorgan los fabricantes y varían de un producto a otro. Serán informados en la página de cada producto. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos al +55(21) 3344-4150 o al +55(21) 96937-1542.

Para devoluciones los productos deberán enviarse en su embalaje original y si se constata un mal uso el coste correrá a cargo del comprador.

IMPORTANTE

CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, desde la recepción del pedido. El Producto deberá enviarse en el embalaje original, sin signos de uso, sin violar el embalaje original del fabricante, acompañado del pedido y la factura. Recomendamos que el cliente se ponga en contacto con nosotros a través de +55(21) 3344-4150 ou +55(21) 96937-1542 antes de devolver el producto.

CAMBIO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto estuviera defectuoso se aplicarán las mismas condiciones anteriores, con la excepción de que a pesar de estar en el embalaje original, el embalaje podrá estar abierto. El producto, sin embargo, será sometido a un análisis previo para comprobar si presenta algún defecto. Si se encuentra un defecto, le enviaremos el nuevo producto. En este caso recomendamos contactarnos vía +55(21) 3344-4150 o +55(21) 96937-1542 antes de proceder con la devolución.

AVISO

Adamá Tecidos no corre con los gastos de recogida y envío del producto (incluido el embalaje) para su cambio por elección, desistimiento o arrepentimiento.

IMPORTANTE

 Solo aceptamos devoluciones después de que se haya confirmado esta comunicación y dentro de los 7 días posteriores a la recepción. En caso contrario, no aceptaremos la devolución y su compra será reenviada sin consulta previa.

En cuanto a su dirección personal, datos de pago y contenido del pedido, puede estar seguro de que no serán utilizados para fines distintos a la tramitación de los pedidos realizados, por lo que no serán comunicados bajo ningún concepto.

La tienda Adamá Fabrics está comprometida con la protección y confidencialidad de tus datos, así como con tu privacidad y seguridad. Todos sus datos sólo serán utilizados cuando esté autorizado.

En cuanto a la seguridad en el tráfico de datos, toda transacción que implique pago, ya sea con tarjeta de crédito o no, será cifrada con tecnología SSL (Secure Socket Layer). Esto significa que sólo nuestra empresa tendrá acceso a estos datos.