Acquistare nel nostro punto vendita è semplicissimo:

1) È sufficiente navigare tra le diverse pagine dei prodotti (categorie, novità, offerte, highlights) e cliccare sul prodotto. Puoi utilizzare il pulsante WhatsApp in qualsiasi momento per chattare con noi, oppure aggiungere al carrello e andare alla cassa per pagare i tuoi acquisti con Carta, Pix o Boleto.

Abbiamo aggiornato il nostro sistema di vendita per velocizzare i tuoi acquisti e offrirti un supporto più vicino con il servizio in tempo reale tramite WhatsApp. In questo modo, tutti i tuoi dubbi troveranno risposta prima di effettuare l'ordine.

Sentiti libero e naviga, per qualsiasi domanda ti aspettiamo.

I tempi di consegna del tessuto variano a seconda del servizio di spedizione selezionato dal cliente al momento dell'acquisto.

Nel calcolo della spedizione, nella descrizione del servizio compaiono anche i tempi di consegna.

Il codice per tracciare il tuo ordine ti verrà comunicato sul sito dell'ufficio postale non appena verrà pubblicato.

Abbiamo i seguenti metodi di spedizione:

Pac, Sedex e Trasporti.

I servizi Pac e Sedex sono integrati direttamente con il sito dell'ufficio postale, pertanto i valori impostati sono valori stabiliti dalla posizione del cliente e dal peso del prodotto.

Il Servizio Corriere è ad uso esclusivo dei clienti che desiderano che i propri acquisti vengano spediti tramite corriere (molto comune nel caso di acquisti all'ingrosso) e, pertanto, devono specificare il corriere per consentirci di richiedere il ritiro.

Si ricorda che il costo dell'eventuale spedizione è a carico del cliente. Tranne quando ci sono promozioni, che esonerano dal pagamento.

Esiste anche la possibilità di ritiro in negozio, dove il cliente può completare l'intero acquisto tramite il sito web e ritirare il prodotto in negozio. Per questa opzione la spedizione non viene addebitata.

Il tempo di pubblicazione varia da 1 a 6 giorni lavorativi. Tuttavia, facciamo sempre del nostro meglio per spedire i tessuti entro 1 o 2 giorni lavorativi.

Il cliente ha il diritto di restituire o annullare un prodotto, fino a 7 giorni dopo averlo ricevuto, in conformità con la legge sui consumatori, e ottenere il rimborso degli importi pagati per lo stesso. E Adamá dà sempre priorità alla soddisfazione del cliente.

A tal fine mettiamo a disposizione diversi canali di contatto:

Telefono +55(21) 3344-4150
Whatsapp: +55(21) 96937-1542
E-mail: [email protected]

Lavoriamo con diversi metodi di pagamento.

• Carte di credito
• Biglietto
• Pix

Una volta completato l'acquisto potrai scegliere la modalità che preferisci. Ulteriori istruzioni verranno fornite dopo aver scelto la modalità di pagamento.

Se hai effettuato il pagamento tramite bonifico bancario, puoi inviare la prova tramite whatsapp +55(21) 96937-1542. Tuttavia, il negozio rilascia l'ordine solo dopo che l'istituto bancario ha confermato il pagamento.

GARANZIA

Tutte le garanzie sono fornite dai produttori e variano da prodotto a prodotto. Saranno informati su ciascuna pagina del prodotto. In caso di domande, contattaci al numero +55(21) 3344-4150 o +55(21) 96937-1542.

Per i resi, i prodotti devono essere inviati nella loro confezione originale e qualora si riscontrasse un uso improprio, il costo sarà a carico dell'acquirente.

IMPORTANTE

CAMBIO O RESO DEI PRODOTTI

O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, dal ricevimento dell'ordine. Il Prodotto dovrà essere inviato nella confezione originale, senza segni di utilizzo, senza violare l'imballo originale del produttore, accompagnato dall'ordine e dalla fattura. Consigliamo al cliente di contattarci tramite +55(21) 3344-4150 ou +55(21) 96937-1542 prima di restituire il prodotto.

CAMBIO PRODOTTI DIFETTOSI

Se il prodotto è difettoso, si applicheranno le stesse condizioni di cui sopra, con l'eccezione che, pur essendo nella confezione originale, la confezione potrebbe essere aperta. Il prodotto verrà comunque sottoposto ad un'analisi preventiva per verificare la presenza di eventuali difetti. Se viene riscontrato un difetto, invieremo il nuovo prodotto. In questo caso, ti consigliamo di contattarci tramite +55(21) 3344-4150 o +55(21) 96937-1542 prima di procedere con il reso.

AVVISO

Adamá Tecidos non sostiene i costi di ritiro e spedizione del prodotto (compreso l'imballaggio) per il cambio per scelta, ritiro o pentimento.

IMPORTANTE

 Accettiamo resi solo dopo la conferma di questa comunicazione ed entro 7 giorni dal ricevimento. In caso contrario, non accetteremo il reso e il tuo acquisto verrà rispedito senza previa consultazione.

Per quanto riguarda il tuo indirizzo personale, i dati di pagamento e il contenuto degli ordini, puoi star certo che non verranno utilizzati per scopi diversi dall'elaborazione degli ordini effettuati e quindi non verranno divulgati in nessun caso.

Il negozio Adamá Fabrics si impegna a proteggere e riservare i tuoi dati, nonché la tua privacy e sicurezza. Tutti i tuoi dati verranno utilizzati solo previa autorizzazione.

Per quanto riguarda la sicurezza nel traffico dati, ogni transazione di pagamento, sia con carta di credito che senza, sarà crittografata con tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Ciò significa che solo la nostra azienda avrà accesso a questi dati.