Acheter dans notre magasin est très simple :

1) Naviguez simplement entre les différentes pages produits (catégories, actualités, offres, points forts) et cliquez sur le produit. Vous pouvez à tout moment utiliser le bouton WhatsApp pour discuter avec nous, ou ajouter au panier et passer à la caisse pour régler vos achats par Carte, Pix ou Boleto.

Nous avons mis à jour notre système de vente pour accélérer vos achats et offrir une assistance plus étroite avec un service en temps réel via WhatsApp. De cette façon, tous vos doutes seront répondus avant de passer votre commande.

N'hésitez pas et parcourez, pour toute question nous vous attendons.

Les délais de livraison des tissus varient en fonction du service d'expédition choisi par le client au moment de l'achat.

Lors du calcul des frais de port, le délai de livraison apparaît également dans la description du service.

Le code permettant de suivre votre commande vous sera communiqué sur le site de la Poste dès sa mise en ligne.

Nous avons les méthodes d'expédition suivantes :

Pac, Sedex et Transports.

Les services Pac et Sedex sont intégrés directement au site Internet de la Poste, les valeurs fixées sont donc des valeurs stipulées par la localisation du client et le poids du produit.

Le Service Transporteur est réservé à l'usage exclusif des clients qui souhaitent faire expédier leurs achats par un transporteur (très courant dans le cas d'achats en gros) et doivent donc nous préciser le transporteur pour que nous puissions en demander le retrait.

Veuillez noter que les frais d'envoi éventuels sont à la charge du client. Sauf lorsqu'il y a des promotions, ce qui dispense de paiement.

Il existe également la possibilité de retrait en magasin, où le client peut finaliser la totalité de son achat via le site Web et récupérer le produit en magasin. Pour cette option, les frais de port ne sont pas facturés.

Le délai de publication varie de 1 à 6 jours ouvrables. Cependant, nous faisons toujours de notre mieux pour poster les tissus sous 1 à 2 jours ouvrés.

Le client a le droit de retourner ou d'annuler un produit, jusqu'à 7 jours après sa réception, conformément au droit de la consommation, et de se faire rembourser les sommes versées pour celui-ci. Et Adamá donne toujours la priorité à la satisfaction du client.

À cette fin, nous proposons plusieurs canaux de contact :

Téléphone +55(21) 3344-4150
Whatsapp: +55(21) 96937-1542
E-mail: [email protected]

Nous travaillons avec différents modes de paiement.

• Cartes de crédit
• Billet
• Pix

Une fois votre achat terminé, vous pourrez choisir la méthode que vous préférez. Des instructions supplémentaires seront données après avoir choisi le mode de paiement.

Si vous avez effectué le paiement par virement bancaire, vous pouvez envoyer un justificatif par whatsapp +55(21) 96937-1542. Cependant, le magasin ne débloque la commande qu'après confirmation du paiement par l'établissement bancaire.

GARANTIE

Toutes les garanties sont données par les fabricants et varient d'un produit à l'autre. Ils seront informés sur chaque page produit. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter au +55(21) 3344-4150 ou +55(21) 96937-1542.

Pour les retours, les produits doivent être envoyés dans leur emballage d'origine et si une mauvaise utilisation est constatée, les frais seront à la charge de l'acheteur.

IMPORTANT

ÉCHANGE OU RETOUR DE PRODUITS

O prazo para trocar ou devolver algum item de sua compra e de 7 dias corridos, à compter de la réception de la commande. Le Produit doit être envoyé dans son emballage d'origine, sans signes d'utilisation, sans violer l'emballage d'origine du fabricant, accompagné de la commande et de la facture. Nous recommandons au client de nous contacter via +55(21) 3344-4150 ou +55(21) 96937-1542 avant de retourner le produit.

ÉCHANGE DE PRODUITS DÉFECTUEUX

Si le produit est défectueux, les mêmes conditions que ci-dessus s'appliqueront, à l'exception du fait que, bien qu'il soit dans l'emballage d'origine, l'emballage peut être ouvert. Le produit fera cependant l’objet d’une analyse préalable pour vérifier l’absence de défaut. Si un défaut est constaté, nous enverrons le nouveau produit. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter au +55(21) 3344-4150 ou +55(21) 96937-1542 avant de procéder au retour.

AVIS

Adamá Tecidos ne prend pas en charge les frais de collecte et d'envoi du produit (y compris l'emballage) pour échange par choix, retrait ou regret.

IMPORTANT

 Nous n'acceptons les retours qu'après confirmation de cette communication et dans les 7 jours suivant la réception. Dans le cas contraire, nous n'accepterons pas le retour et votre achat sera renvoyé sans consultation préalable.

Concernant votre adresse personnelle, vos données de paiement et de contenu de la commande, vous pouvez être assuré qu'elles ne seront pas utilisées à d'autres fins que le traitement des commandes passées et ne seront donc divulguées en aucun cas.

La boutique Adamá Fabrics s'engage à la protection et à la confidentialité de vos données, ainsi qu'à votre vie privée et à votre sécurité. Toutes vos données ne seront utilisées que lorsqu'elles sont autorisées.

Concernant la sécurité du trafic de données, chaque transaction impliquant un paiement, que ce soit par carte de crédit ou non, sera cryptée avec la technologie SSL (Secure Socket Layer). Cela signifie que seule notre entreprise aura accès à ces données.